La virtualidad tiende a ser aún más cotidiana, la movilidad por el uso de celulares y la interconexión global al Internet están cambiando la manera de socializar y de realizar actividades del ser humano.
El principal objetivo de la mercadotecnia personalizada es generar un fortalecimiento entre las empresas y los consumidores para crear nuevos segmentos de mercado no existentes, y así, brindar un mayor valor agregado.